Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 17. Februar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von TRAZOS tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert angezeigt.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse.
Sobald die Ware bei Ihnen oder einer von Ihnen benannten Person angekommen ist, tragen Sie das Risiko für Verlust oder Beschädigung.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
5. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt.
Offensichtliche Schäden melden Sie bitte möglichst sofort beim Zusteller und informieren Sie uns.
Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von TRAZOS.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Informationen zur Ausübung und zu den Folgen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
8. Rücksendungen
Rücksendungen erfolgen gemäß den auf unserer Website beschriebenen Rückgabebedingungen.
Sofern kein Mangel vorliegt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
9. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Zusätzlich gewährt TRAZOS eine freiwillige Garantie von fünf Jahren auf Material- und Herstellungsfehler gemäß den Garantiebedingungen.
10. Produktdarstellung
Abweichungen in Farbe, Struktur oder Oberfläche sind material- und darstellungsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.
11. Haftung
TRAZOS haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
12. Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
TRAZOS ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt dies nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates eingeschränkt werden.